09:00 - 18:00

по пятницам до 17:00

+7 (812) 579-77-66

Санкт-Петербург, Лиговский пр., 23

Поиск
  • en

Как дистрибьютору взыскать убытки за некачественный товар

несколько способов вернуть деньги

Вы поставили товар покупателю. В товаре выявлены недостатки, за которые вы как продавец несете ответственность. Покупатель вернул товар и потребовал либо полностью компенсировать, либо соразмерно уменьшить его стоимость. Вместо ожидаемого дохода ваша компания понесла убытки.

 

Вашей вины в этом нет. Возможно, производитель поставил некачественный товар, а вы реализовали его конечному потребителю. Или другой случай: вы построили дом, результат заказчика не устроил, но проблема кроется не в вашей работе, а в некачественных материалах от поставщика.

 

Можно ли взыскать убытки с производителя/поставщика? Можно!

В идеале договор изначально должен предусматривать условия, при которых поставщик принимает на себя обязательство компенсировать причиненные убытки. Необходимо предусмотреть и прописать максимально возможное количество возможных ситуаций, размер убытков и логику их определения.

 

Если в договоре такие условия не прописаны, то убытки взыскать сложнее. Для этого нужно доказать, что возникновение убытков является необходимым и единственном возможным следствием нарушений со стороны поставщика (производителя). В случае с поставкой некачественного товара, впоследствии проданного вашему покупателю, необходимо доказать следующие обстоятельства:

  • товар имеет недостатки
  • недостатки возникли по причинам, зависящим от продавца
  • вследствие возникновения недостатков ваш покупатель вернул товар
  • возврат товара предусмотрен законом или договором
  • вы возвратили покупателю денежные средства, полученные за продажу

Размер убытков в данном случае будет определяться размером упущенной выгоды (неполученной прибыли от продажи товара). Ответчик может сослаться на то,  что он не виноват в причинении убытков. К примеру, если вы приняли товар, подтвердили его качество, подписали все документы о приемке товара, то при обнаружении недостатков будет достаточно сложно что-либо оспаривать. Суд в таком иске откажет.

 

Зачастую договоры предусматривают специальный порядок проверки качества товара и специальную процедуру согласования наличия дефектов. К примеру, сторонам необходимо привлечь стороннюю организацию для проведения проверки, собрать комиссию. Если такие правила содержатся в договоре, но вы признали наличие недостатков без надлежащей проверки независимым экспертом, то суд откажет в компенсации убытков в связи с недоказанностью нарушений, и, как следствие, причинно-следственной связи.

 

Наши рекомендации:

  • в договоре прописывать механизм приемки работ
  • принимать работы (подписывать акт) только после визуального осмотра результатов работ

К примеру, заказчик принял результат выполненных вами работ без указания нарушений, но при этом не провел осмотр выполненных работ. По закону он не вправе ссылаться на явные недостатки. Через некоторое время после подписания всех закрывающих документов он все же сослался на явные недостатки. Вы приняли замечания и компенсировали причиненный ущерб, а затем потребовали компенсировать ущерб от поставщика, который поставил вам некачественные строительные материалы. Суд откажет в иске, поскольку посчитает что вы злоупотребили правом на признание недостатков.

Что делать

Изучаем ситуацию

 

Понимаем, кто виноват. Если поставщик — есть шансы на получение компенсации!

Добиваемся компенсации

 

Добиться правды можно как путем переговоров и заключения соглашения с поставщиком, так и в судебном порядке

Юристы судебного отдела

9879к87897
98h79879

Качество услуг «Логос» в отзывах клиентов

только мнение клиентов дает справедливую оценку работы фирмы в целом

464534

Такие организации нужны. Очень хорошо и быстро работаете.

Пугачева Наталья Аркадиевна | ООО «ИПСК»

Уровень профессионализма отличный, качественно и в срок выполняют условия договоров.

Филиппова Кристина Александровна | ООО «Гарант-Сервис»

100% профессионализм и квалификация, стоимость и сроки устраивают. Доброжелательные и тактичные специалисты.

Смирнов Валентин Николаевич | ООО «НПП Лазерные Технологии»

Наше сотрудничество плодотворно, юридические консультации грамотные и полные. Очень довольны.

Новиков Евгений | «Топфрейм»

Обратились в «Логос» по рекомендации. Профессионально, по разумной цене провели изменения в учредительных документах.

ООО «Нидтранс»

Уровень профессионализма отличный, качественно и в срок выполняют условия договоров.

ООО «Гарант-Сервис»

«Логос» — это высокий уровень профессионализма, квалифицированные сотрудники, выполняющие грамотно свою работу. Успехов и удачи!

Ресторан «Кореана»

Сотрудничаем с «Логос» уже около 7 лет. Очень довольны внимательным отношением сотрудников, документы всегда подготовлены в срок.

Мебельная компания «NEXTFORM»

Все отзывы

Хотите задать вопрос юристам?
Позвоните нам или заполните форму связи:




Вернуть деньги

Не хочется ссориться с поставщиком? Отвечайте за некачественный товар перед потребителем самостоятельно

Либо боритесь с несправедливостью: если виноват поставщик, путь заплатит за свои ошибки

Похожие статьи:

ДИЛЕРСКИЙ ДОГОВОР

Не можете или не хотите продавать свои товары сами? В этом случае можно заключить дилерский договор, по которому вы продаете товары дилеру, а он реализует их конечным покупателям.

Читать

ДОСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

Преимущества: экономия времени, нервов и денег на суд. Кроме того, вы сможете прийти к взаимовыгодному решению, а в случае с судом решение будет невыгодно либо одной стороне, либо обеим.

Читать

ЗАЩИТА ОТ НАРУШЕНИЯ ДОГОВОРА

Если контрагент нарушит договор, вас ожидает судебное разбирательство и борьба за деньги. Чтобы этого не произошло, необходимо предусмотреть гарантии исполнения (задаток, залог, неустойку и др.)

Читать

Поможем вернуть деньги за некачественные товары! Заполните форму:




Вы поставили товар покупателю. В товаре выявлены недостатки, за которые вы как продавец несете ответственность. Покупатель вернул товар и потребовал либо полностью компенсировать, либо соразмерно уменьшить его стоимость. Вместо ожидаемого дохода ваша компания понесла убытки.

 

Вашей вины в этом нет. Возможно, производитель поставил некачественный товар, а вы реализовали его конечному потребителю. Или другой случай: вы построили дом, результат заказчика не устроил, но проблема кроется не в вашей работе, а в некачественных материалах от поставщика.

 

Можно ли взыскать убытки с производителя/поставщика? Можно!

В идеале договор изначально должен предусматривать условия, при которых поставщик принимает на себя обязательство компенсировать причиненные убытки. Необходимо предусмотреть и прописать максимально возможное количество возможных ситуаций, размер убытков и логику их определения.

 

Если в договоре такие условия не прописаны, то убытки взыскать сложнее. Для этого нужно доказать, что возникновение убытков является необходимым и единственном возможным следствием нарушений со стороны поставщика (производителя). В случае с поставкой некачественного товара, впоследствии проданного вашему покупателю, необходимо доказать следующие обстоятельства:

  • товар имеет недостатки
  • недостатки возникли по причинам, зависящим от продавца
  • вследствие возникновения недостатков ваш покупатель вернул товар
  • возврат товара предусмотрен законом или договором
  • вы возвратили покупателю денежные средства, полученные за продажу

Размер убытков в данном случае будет определяться размером упущенной выгоды (неполученной прибыли от продажи товара). Ответчик может сослаться на то,  что он не виноват в причинении убытков. К примеру, если вы приняли товар, подтвердили его качество, подписали все документы о приемке товара, то при обнаружении недостатков будет достаточно сложно что-либо оспаривать. Суд в таком иске откажет.

 

Зачастую договоры предусматривают специальный порядок проверки качества товара и специальную процедуру согласования наличия дефектов. К примеру, сторонам необходимо привлечь стороннюю организацию для проведения проверки, собрать комиссию. Если такие правила содержатся в договоре, но вы признали наличие недостатков без надлежащей проверки независимым экспертом, то суд откажет в компенсации убытков в связи с недоказанностью нарушений, и, как следствие, причинно-следственной связи.

 

Наши рекомендации:

  • в договоре прописывать механизм приемки работ
  • принимать работы (подписывать акт) только после визуального осмотра результатов работ

К примеру, заказчик принял результат выполненных вами работ без указания нарушений, но при этом не провел осмотр выполненных работ. По закону он не вправе ссылаться на явные недостатки. Через некоторое время после подписания всех закрывающих документов он все же сослался на явные недостатки. Вы приняли замечания и компенсировали причиненный ущерб, а затем потребовали компенсировать ущерб от поставщика, который поставил вам некачественные строительные материалы. Суд откажет в иске, поскольку посчитает что вы злоупотребили правом на признание недостатков.

Что делать

Изучаем ситуацию

 

Понимаем, кто виноват. Если поставщик — есть шансы на получение компенсации!

Добиваемся компенсации

 

Добиться правды можно как путем переговоров и заключения соглашения с поставщиком, так и в судебном порядке

Юристы судебного отдела

9879к87897
98h79879

Качество услуг «Логос» в отзывах клиентов

только мнение клиентов дает справедливую оценку работы фирмы в целом

464534

Такие организации нужны. Очень хорошо и быстро работаете.

Пугачева Наталья Аркадиевна | ООО «ИПСК»

Уровень профессионализма отличный, качественно и в срок выполняют условия договоров.

Филиппова Кристина Александровна | ООО «Гарант-Сервис»

100% профессионализм и квалификация, стоимость и сроки устраивают. Доброжелательные и тактичные специалисты.

Смирнов Валентин Николаевич | ООО «НПП Лазерные Технологии»

Наше сотрудничество плодотворно, юридические консультации грамотные и полные. Очень довольны.

Новиков Евгений | «Топфрейм»

Обратились в «Логос» по рекомендации. Профессионально, по разумной цене провели изменения в учредительных документах.

ООО «Нидтранс»

Уровень профессионализма отличный, качественно и в срок выполняют условия договоров.

ООО «Гарант-Сервис»

«Логос» — это высокий уровень профессионализма, квалифицированные сотрудники, выполняющие грамотно свою работу. Успехов и удачи!

Ресторан «Кореана»

Сотрудничаем с «Логос» уже около 7 лет. Очень довольны внимательным отношением сотрудников, документы всегда подготовлены в срок.

Мебельная компания «NEXTFORM»

Все отзывы

Хотите задать вопрос юристам?
Позвоните нам или заполните форму связи:




Вернуть деньги

Не хочется ссориться с поставщиком? Отвечайте за некачественный товар перед потребителем самостоятельно

Либо боритесь с несправедливостью: если виноват поставщик, путь заплатит за свои ошибки

Похожие статьи:

ДИЛЕРСКИЙ ДОГОВОР

Не можете или не хотите продавать свои товары сами? В этом случае можно заключить дилерский договор, по которому вы продаете товары дилеру, а он реализует их конечным покупателям.

Читать

ДОСУДЕБНОЕ УРЕГУЛИРОВАНИЕ СПОРОВ

Преимущества: экономия времени, нервов и денег на суд. Кроме того, вы сможете прийти к взаимовыгодному решению, а в случае с судом решение будет невыгодно либо одной стороне, либо обеим.

Читать

ЗАЩИТА ОТ НАРУШЕНИЯ ДОГОВОРА

Если контрагент нарушит договор, вас ожидает судебное разбирательство и борьба за деньги. Чтобы этого не произошло, необходимо предусмотреть гарантии исполнения (задаток, залог, неустойку и др.)

Читать
a

Защита в суде

Недвижимость и бизнес

Юридическое обслуживание