
Если работа выполнена подрядчиком с отступлениями от договора подряда, ухудшившими результат работы, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного в договоре использования, заказчик вправе, если иное не установлено законом или договором, потребовать от подрядчика бесплатного устранения недостатков в разумный срок.
Разумный срок — достаточный для устранения недостатка в обычных условиях. Наиболее трудной и существенной является задача юриста доказать, что работы выполнены с недостатками. В идеале доказательством дефектов строительства может служить акт приемки выполненных работ, но только если в нем есть замечания заказчика.
Заказчик, принявший работу вообще без проверки или с проверкой, но подписавший акт без возражений, лишается права ссылаться на явные недостатки.
Заказчик, обнаруживший скрытые недостатки уже после приемки работы (в том числе такие, которые были умышленно скрыты подрядчиком), обязан известить об этом подрядчика в разумный срок по их обнаружении.
Таким образом, если иное не предусмотрено договором, заказчик, подписав акты приемки КС-2, КС-3, может ссылаться:
— на явные недостатки, если они отражены в самом акте или если договор подряда предусматривает право заказчика после приемки ссылаться на них;
— на скрытые недостатки работ, о которых заказчик сообщил подрядчику в разумный срок.
Частые ошибки заказчиков:
— не уведомил подрядчика о недостатках вовремя;
— обратился к независимой экспертной организации (не принимается судами как доказательство).
Что нужно делать:
1. Обратиться к подрядчику и попытаться урегулировать вопрос мирным путем.
2. В случае возражений подрядчика обратиться к юристам, которые составят заявление с требованием назначить экспертизу, которая определит, что работы были проведены некачественно.