Как перестать терять деньги из-за негативных отзывов в интернете?

Отзывы в сети интернет, содержащие в себе негативную и недостоверную информацию – с ними сталкивались практически все. Зачастую такие отзывы отпугивают потенциальных клиентов, что напрямую влияет на заключение сделок и развитие бизнеса. Если такие отзывы размещают ваши конкуренты – это также является недобросовестной конкуренцией.

Деловая репутация является нематериальным благом, подлежащим защите в соответствии с Гражданским кодексом РФ. В последнее время в России все чаще рассматриваются дела о защите деловой репутации, поэтому данными инструментами организациям и предпринимателям абсолютно необходимо пользоваться в целях защиты своих прав.

Так как же все-таки бороться с заведомо недостоверными отзывами?

В части борьбы с недостоверными отзывами, которые публикуются на сайте компании, маркетплейсах, заинтересованные лица сталкиваются со следующими рисками и сложностями:

Главное – не терять время и обратиться к компетентным специалистам, которые смогут сформировать правовую позицию для защиты ваших интересов.

Один из способов – предъявление претензии к сайту и хостингу об удалении недостоверной информации. В нашей практике имелись случаи, когда недостоверные отзывы удалялись в добровольном порядке, в том числе и иностранными хостингами (США, Германия и др.). Правильно составленная претензия позволит добиться своей цели за минимально возможный временной период.

В том случае, если претензия осталась без ответа, либо сайт или хостинг отказались удовлетворять ваши требования – необходимо обратиться в суд. В таком случае могут быть заявлены следующие требования – о защите деловой репутации и признании информации недостоверной, удалении недостоверной информации, блокировке страницы сайта, содержащего недостоверную информацию. Конкретные требования зависят от ситуации и ваших пожеланий. Мы поможем вам определить наиболее эффективный способ защиты ваших прав.